PRAZO DA POSTAGEM:

Seu pedido será postado nos Correios/Transportadora em até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento.

OBS: A aprovação do pagamento pode ocorrer em até 48h. Assim que o pagamento for aprovado, você receberá um e-mail informando, e então já estaremos agilizando o envio do seu pedido!

 

PRAZO DE ENTREGA:

 

Os prazos de entrega são calculados a partir da data de aprovação do pagamento e variam de acordo com a sua localidade. O prazo pode ser visualizado no momento do cálculo do frete e no carrinho de compras.

 

RASTREAMENTO DO PEDIDO:

 

Assim que seu pedido for postado enviaremos um e-mail com o código de rastreamento, assim você poderá acompanhar o seu pedido até a chegada.

A Pé de Vela Bike não é responsável por atrasos por parte dos Correios.

Se o prazo de entrega expirar e você não receber seu pedido, entre em contato conosco através do e-mail, informando o atraso e o número do seu pedido, assim entraremos em contato com os Correios/Transportadora para resolver.

 

PROBLEMAS NA ENTREGA:

 

Verifique atentamente seus dados (nome, endereço, telefone) para que não ocorram problemas na entrega.

 

Os Correios fazem até 3 tentativas de entrega, caso não haja ninguém para receber o pedido, a encomenda voltará para a nossa loja.

 

Você poderá optar pelo reembolso da compra ou pelo reenvio do produto. Nesses casos o frete não é reembolsado.

Para um novo envio, o cliente deverá pagar o novo frete.

 

Qualquer duvida relacionada a envio ou entrega pode ser resolvida via telefone, chat ou email.